制度胜于说教

课程背景：

制度化管理是人类文明发展的重要标志，它体现了一种契约精神，是规范人们行为的重要法宝。人类发展的历史就是一个制度不断完善的过程，也是对人性不断认识的过程，制度必须建立在人性的基础之上。人性是不可以消灭的，它只能通过合理的制度去引导，把人性善的一面发扬，把人性恶的一面抑制住。好的制度人人都是“雷锋”和“焦裕禄”。

在中国的企业里面经常听到这样的说法：人难管，现在的人越来越难管。究竟是现在的人难管还是我们的制度设计有问题，这是值得每一个中国企业必须深入研究的问题。中国经过30多年的改革开放，人们的自主意识越来越强烈，历来顺受的封建意识逐步淡出人们的意识。如果我们的管理和制度仍然停留在老的思维方式上，肯定要与现在的年轻人发生碰撞。依法治企必然成为一种时代的潮流。

授课目的：

随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。制度化管理，一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。 

在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！只要符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

通过制度化管理的学习，使干部了解到所谓制度化管理其实是很具体的，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。制度化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：本课程适合所有的制造业企业、贸易企业、服务行业企业，包括银行、事业

单位。

课程大纲：

一、制度应建立在人性的基础之上

1、当今企业管理的难点

2、穿越时间隧道—冥想三大问题

3、稻盛和夫谈人性化管理

4、台商王其鑫人性化管理哲学

5、人性的特点

6、古代铜钱引发的人性化管理思考

7、管理价值取向的三哲学段模式

8、管理学发展的四个阶段

9、XYZ理论的特点和管理模式

二、如何建立人性化的企业制度文化

1、文化的本义及其功能

2、企业文化的五个构成要素

3、企业文化的三个层次

4、企业文化的三种类型

5、人是企业的主宰

6、企业文化源自于平衡计分卡

7、企业文化的共通性价值

8、惠普公司企业文化

9、警惕种种伪文化

三、人性化激励制度

1、人性化激励的五大特征

2、激励的三种方式

3、精神激励与物质激励的辩证关系

4、精神激励的7种有效方法

5、准确把握员工的期望值

6、阶梯激励

7、员工想从工作中得到什么

8、北京新辣道火锅如何激励员工

9、3C定律与激励

10、可口可乐的培训激励

11、中小企业的“画饼”激励

12、安全感激励

13、人性化用人3法则

14、如何了解员工的个性差异

15、如何了解团队的群体心里

16、三大机制掌控群体心里

17、领导干部的权力类型

18、领导干部的四种管理方式

19、因人而异的授权方法

四、如何进行人性化制度设计

1、中国企业家的“帝王”情节

2、人性化制度立论的“善”与“恶”

3、案例分析：我们错在哪？

4、人性化制度设计的三原则

5、改变员工不良习惯陋习制度设计

6、制定制度的量化原则

7、制度第一  老板第二

8、执行制度的“炉火效应”

五、如何推进人性化制度管理

1、人性化管理推行的四个阶段

2、东莞长安品质电子厂案例

3、日本企业人性化管理案例

4、郑州胖东来集团功夫在物质外

5、最佳管理实践